Дилеры заявили об отсутствии проблем с ремонтом после отключения ПО Mercedes и BMW
Ситуация с отключением программного обеспечения у автомобилей Mercedes, BMW и Audi не оказывает существенного влияния на возможности ремонта. В этом заверил директор по сервису и запасным частям АГ «Авилон» Алексей Шпикалов.
Сперва Mercedes, а затем BMW и Audi ограничили доступ российских дилеров к своему официальному ПО. В «МБ Рус» подчеркнули, что они продолжают выполнять гарантийные обязательства и обслуживание автомобилей марки Mercedes на всей территории России. Для решения возникших проблем дилеры используют накопленный опыт, собственные знания и базы данных. Это позволяет в значительной степени заменить системы производителя в процессе ремонта и обслуживания.
Дилерский центр «Автодом», который также занимается продажей автомобилей BMW и Audi, отметил, что и у них не возникает серьезных проблем. Около 85% ранее использовавшегося ПО уже было заменено альтернативными решениями. В случае BMW компания задействует собственные IT-решения для программирования и обновления.
Представители ассоциации «Российские автомобильные дилеры» сообщили, что данная проблема возникает не впервые. Для клиентов это может иногда означать дополнительное время ожидания и некоторые неудобства, но эксперты активно работают над решениями.
Источник: www.zr.ru
Сперва Mercedes, а затем BMW и Audi ограничили доступ российских дилеров к своему официальному ПО. В «МБ Рус» подчеркнули, что они продолжают выполнять гарантийные обязательства и обслуживание автомобилей марки Mercedes на всей территории России. Для решения возникших проблем дилеры используют накопленный опыт, собственные знания и базы данных. Это позволяет в значительной степени заменить системы производителя в процессе ремонта и обслуживания.
Дилерский центр «Автодом», который также занимается продажей автомобилей BMW и Audi, отметил, что и у них не возникает серьезных проблем. Около 85% ранее использовавшегося ПО уже было заменено альтернативными решениями. В случае BMW компания задействует собственные IT-решения для программирования и обновления.
Представители ассоциации «Российские автомобильные дилеры» сообщили, что данная проблема возникает не впервые. Для клиентов это может иногда означать дополнительное время ожидания и некоторые неудобства, но эксперты активно работают над решениями.
Источник: www.zr.ru
